يعد تطبيق Facebook Messenger من أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا في العالم، حيث يتيح للمستخدمين التواصل بسهولة مع الأصدقاء والعائلة وحتى الأشخاص غير الموجودين في قائمة الأصدقاء. ومع ذلك، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة شائعة وهي عدم وصول رسائل الماسنجر من الأشخاص غير الأصدقاء.

قد تلاحظ أن شخصًا ما أرسل لك رسالة على فيسبوك، ولكنك لم تستلمها في صندوق الوارد الخاص بك. في الواقع، هذه الرسائل غالبًا ما يتم تحويلها إلى طلبات المراسلة (Message Requests) أو إلى قسم آخر يسمى الرسائل المخفية أو الرسائل غير المرغوب فيها.

في هذا المقال سنشرح بالتفصيل أسباب عدم وصول رسائل الماسنجر لغير الأصدقاء، وكيفية حل هذه المشكلة وتفعيل استقبال الرسائل من أي شخص على فيسبوك بسهولة.

لماذا لا تصل رسائل الماسنجر من غير الأصدقاء؟

هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى عدم وصول الرسائل من أشخاص غير موجودين في قائمة الأصدقاء.

1. إعدادات الخصوصية في ماسنجر

قد تكون إعدادات الخصوصية في حسابك تمنع استقبال الرسائل من الأشخاص غير الأصدقاء.

2. الرسائل تصل إلى طلبات المراسلة

غالبًا يتم إرسال الرسائل من غير الأصدقاء إلى قسم طلبات المراسلة بدلاً من صندوق الوارد.

3. تصنيف الرسائل كرسائل مزعجة

يقوم فيسبوك أحيانًا بتصنيف بعض الرسائل تلقائيًا على أنها رسائل غير مرغوب فيها.

4. إيقاف استقبال الرسائل من الغرباء

قد يكون خيار استقبال الرسائل من غير الأصدقاء معطلاً في إعدادات الحساب.

5. وجود خلل في التطبيق

أحيانًا قد يكون السبب مجرد خلل في التطبيق أو حاجة التطبيق للتحديث.

كيفية فتح رسائل الماسنجر لغير الأصدقاء

يمكنك بسهولة تفعيل استقبال الرسائل من غير الأصدقاء عبر إعدادات Messenger.

الخطوات

• افتح تطبيق Messenger على هاتفك.
• اضغط على صورة ملفك الشخصي في الأعلى.
• انتقل إلى الخصوصية والأمان (Privacy & Safety).
• اضغط على تسليم الرسائل (Message Delivery).
• اختر الأشخاص الذين يمكنهم إرسال الرسائل إليك.
• قم بتفعيل خيار طلبات الرسائل (Message Requests).

بعد تنفيذ هذه الخطوات ستتمكن من استقبال الرسائل من غير الأصدقاء.

طريقة الوصول إلى طلبات الرسائل في الماسنجر

قد تكون الرسائل موجودة بالفعل في قسم طلبات المراسلة دون أن تلاحظ.

خطوات الوصول إلى طلبات الرسائل

• افتح تطبيق Messenger.
• اضغط على صورة الملف الشخصي.
• اختر طلبات الرسائل (Message Requests).
• ستظهر لك الرسائل القادمة من أشخاص غير الأصدقاء.

يمكنك قبول الرسالة أو تجاهلها حسب رغبتك.

طريقة فتح الرسائل المخفية في ماسنجر

في بعض الأحيان يقوم فيسبوك بإخفاء الرسائل التي يعتقد أنها رسائل مزعجة.

الخطوات

• افتح Messenger.
• انتقل إلى طلبات الرسائل.
• اختر Spam أو الرسائل غير المرغوب فيها.
• تحقق من الرسائل الموجودة هناك.

قد تجد بعض الرسائل المهمة في هذا القسم.

تفعيل استقبال الرسائل من الجميع على فيسبوك

إذا كنت تريد استقبال الرسائل من أي شخص، يمكنك تعديل إعدادات الخصوصية.

الخطوات

• افتح تطبيق Facebook.
• انتقل إلى الإعدادات والخصوصية.
• اختر الإعدادات.
• انتقل إلى الخصوصية.
• قم بتعديل خيار من يمكنه إرسال الرسائل إليك.

حل مشكلة عدم وصول الرسائل بسبب التطبيق

في بعض الحالات قد تكون المشكلة بسبب التطبيق نفسه.

الحلول المقترحة

• تحديث تطبيق Messenger إلى آخر إصدار
• إعادة تشغيل الهاتف
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
• تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى

كيفية فتح رسائل الماسنجر من الكمبيوتر

يمكنك أيضًا التحقق من طلبات الرسائل عبر الكمبيوتر.

الخطوات

• افتح موقع Facebook.
• اضغط على أيقونة Messenger.
• اختر Message Requests.
• ستظهر الرسائل القادمة من غير الأصدقاء.

كيفية قراءة رسائل الماسنجر دون ظهور علامة القراءة

بعض المستخدمين يفضلون قراءة الرسائل دون أن يعرف الطرف الآخر.

الطريقة

• قم بتفعيل وضع الطيران على الهاتف.
• افتح الرسالة في تطبيق Messenger.
• اقرأ الرسالة.
• أغلق التطبيق قبل إلغاء وضع الطيران.

بهذه الطريقة لن تظهر علامة القراءة.

كيفية منع شخص معين من إرسال الرسائل

إذا كان هناك شخص يرسل لك رسائل مزعجة، يمكنك منعه بسهولة.

الخطوات

• افتح المحادثة مع الشخص.
• اضغط على اسم الشخص في الأعلى.
• اختر حظر (Block).
• حدد حظر الرسائل والمكالمات.

نصائح للتعامل مع رسائل غير الأصدقاء

من المهم توخي الحذر عند التعامل مع الرسائل من الغرباء.

بعض النصائح

• لا تضغط على الروابط المشبوهة
• تحقق من الحساب قبل الرد
• لا تشارك معلوماتك الشخصية
• قم بحظر الحسابات المزعجة

متى يجب الإبلاغ عن حساب على فيسبوك؟

إذا استلمت رسالة تحتوي على:

• روابط احتيالية
• محتوى مزعج
• تهديدات

يمكنك الإبلاغ عن الحساب عبر:

• فتح المحادثة.
• الضغط على الثلاث نقاط.
• اختيار Report.

الأسئلة الشائعة حول مشكلة عدم وصول رسائل الماسنجر

لماذا لا تصل رسائل الماسنجر من غير الأصدقاء؟

غالبًا تصل هذه الرسائل إلى طلبات المراسلة أو يتم تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها.

كيف يمكنني رؤية الرسائل من غير الأصدقاء؟

يمكنك العثور عليها في قسم Message Requests داخل تطبيق Messenger.

هل يمكن منع الرسائل من غير الأصدقاء؟

نعم، يمكنك تعديل إعدادات الخصوصية لمنع الرسائل من الغرباء.

هل تصل الرسائل من غير الأصدقاء إلى الإشعارات؟

في معظم الحالات لا تظهر إشعارات لهذه الرسائل لأنها تذهب إلى طلبات المراسلة.

كيف أعرف أن شخصًا أرسل لي رسالة على الماسنجر؟

يمكنك التحقق من ذلك عبر قسم طلبات الرسائل داخل التطبيق.

عدم وصول رسائل الماسنجر لغير الأصدقاء

تعد مشكلة عدم وصول رسائل الماسنجر من غير الأصدقاء من المشاكل الشائعة بين مستخدمي فيسبوك، وغالبًا يكون السبب مرتبطًا بإعدادات الخصوصية أو انتقال الرسائل إلى قسم طلبات المراسلة.

لحل هذه المشكلة يمكنك بسهولة تفعيل استقبال الرسائل من غير الأصدقاء والتحقق من طلبات الرسائل والرسائل المخفية داخل التطبيق.

كما يجب الانتباه دائمًا إلى الرسائل القادمة من أشخاص غير معروفين لتجنب عمليات الاحتيال أو الرسائل المزعجة.

باتباع الخطوات السابقة ستتمكن من حل مشكلة عدم وصول رسائل الماسنجر واستقبال الرسائل من أي شخص بسهولة.

قد يهمك أيضاً:

• استرجاع رسائل الماسنجر المحذوفة من المرسل