طرق سهلة لإصلاح Snapchat يستمر في التعطل على هاتف Android، يعد Snapchat أحد تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية، حيث يستخدمه ملايين المستخدمين حول العالم ومليارات التنزيلات. كمكافأة، يدعم التطبيق الرسائل ذاتية الحذف. Snapchat متاح على Android في Play Store، وعلى iOS لأجهزة iPhone وiPad في App Store، وعلى الويب. لذلك، يمكنك التواصل مع الأصدقاء على Snapchat سواء كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا، أو أحد أفضل أجهزة Chromebook ذات الميزانية المحدودة ، أو كمبيوتر محمول، أو كمبيوتر مكتبي.

طرق سهلة لإصلاح Snapchat يستمر في التعطل على هاتف Android

فيما يلي بعض الطرق السهلة لإصلاح أعطال Snapchat على Android:

أعد تشغيل تطبيق سناب شات

قد تواجه مشكلات في فتح Snapchat من قائمة “الحديثة”. لعلاج هذه المشكلة، أغلق Snapchat تمامًا وافتحه مرة أخرى.

• استخدم إيماءة السحب لأعلى من الأسفل وافتح قائمة”الحديثة” (إذا كنت تستخدم أزرار التنقل، فانقر فوق الزر “نظرة عامة” ).
• اسحب لأعلى على تطبيق Snapchat وأغلقه.

افتح Snapchat وتأكد من أنه يعمل. يمكن لمستخدمي iPhone استخدام نفس إيماءة التمرير لأعلى من الأسفل وفتح قائمة App Switcher لإغلاق Snapchat.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

يتطلب Snapchat اتصالاً نشطًا بالإنترنت لتحميل تلك اللقطات الرائعة من أصدقائك. إذا كان التطبيق لا يعمل، فقد تحتاج إلى التحقق مما إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال.

يجب على مستخدمي Android التمرير لأسفل من الأعلى وفتح قائمة لوحة الإشعارات. على نظام التشغيل iOS، يمكنك التمرير لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لفتح مركز التحكم (أو التمرير لأعلى من الأسفل إذا كان لديك جهاز iPhone مزود بزر الصفحة الرئيسية).

تحقق من التبديل السريع، وقم بتشغيل Wi-Fi، واتصل باتصال Wi-Fi سريع وموثوق. عندما تستخدم بياناتك الخلوية، استخدم تطبيقات مثل Speedtest للتحقق من سرعة الإنترنت على هاتفك.

تحقق من أذونات تطبيق Snapchat الخاص بك

يتطلب Snapchat أذونات الكاميرا وجهات الاتصال والصور والموقع والميكروفون ليعمل كما هو متوقع. إذا رفضت هذه الأذونات (خاصة أذونات الكاميرا والموقع)، فستواجه تجربة تطبيق معطلة. فيما يلي كيفية تنشيط أذونات التطبيقات ذات الصلة على Android.

• الضغط لفترة طويلة علىأيقونة تطبيق سناب شات.
• حددالزر “i”لفتح قائمة معلومات التطبيق.
• انتقل إلى قائمةالأذونات.
• تحقق من الأذونات المرفوضة.
• حدد الإذن المطلوب لـ
• اضغط على زر الراديو بجانب خيارالسماح فقط أثناء استخدام التطبيق.

افعل الشيء نفسه بالنسبة لجميع أذونات Snapchat المطلوبة، وافتح التطبيق مرة أخرى. يمكن لمستخدمي iPhone اتباع الخطوات أدناه للتحقق من أذونات Snapchat.

• افتح قائمةالإعداداتعلى جهاز iPhone الخاص بك.
• انتقل إلىسناب شات.
• اضغط علىالموقعوحدد أثناء استخدام التطبيق من القائمة التالية.
• قم بتشغيل مفتاح تبديلالموقع الدقيقإذا كنت تستخدم Snap Map بشكل متكرر.
• انتقلإلى قائمةSnapchat وقم بتشغيل أذونات الميكروفون والكاميرا وبيانات الهاتف المحمول .

فرض إيقاف سناب شات

عندما يسيء تطبيق ما العمل على Android، يمكنك فرض إيقافه وتعليق جميع الأنشطة. وإليك كيفية القيام بذلك مع سناب شات.

• الضغط لفترة طويلة علىأيقونة تطبيق سناب شات.
• اضغط علىالزر “أنا”.
• افتحقائمة معلومات التطبيق.
• حددإيقاف القوة.
• بعد أن تغلق القائمة، جرب حظك مع

امسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ Snapchat

تجمع تطبيقات الهاتف المحمول ذاكرة التخزين المؤقت في الخلفية لتحسين أوقات التحميل وتنفيذ المهام المتكررة بشكل أسرع. في بعض الأحيان، قد تؤدي البيانات الفاسدة في ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat إلى حدوث مشكلات. فيما يلي كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والمحاولة مرة أخرى.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Snapchat على Android

• افتحقائمة معلومات تطبيق Snapchat(راجع الخطوات الواردة في القسم السابق).
• انتقل إلىالتخزين( التخزين وذاكرة التخزين المؤقت في هواتف)
• حددمسح ذاكرة التخزين المؤقتمن القائمة التالية.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Snapchat على نظام iOS

• افتحسناب شاتعلى هاتف آيفون الخاص بك.
• حددصورة ملفك الشخصيفي الزاوية العلوية اليسرى.
• انتقل إلى إعدادات Snapchat من خلال النقر علىأيقونة الترس.
• قم بالتمرير إلىإجراءات الحساب.
• حددمسح ذاكرة التخزينالمؤقت وأكد قرارك.

بعد تنفيذ هذه المهمة، قد يستغرق Snapchat وقتًا أطول للتحميل، حيث يجب على التطبيق جمع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت من البداية.

فتح الروابط المدعومة في سناب شات

يتيح Snapchat للمستخدمين مشاركة روابط ملفاتهم الشخصية مع الآخرين. بدلاً من فتح روابط Snapchat في المتصفح، يمكنك تشغيلها في التطبيق وتجنب الأخطاء.

• قم بتشغيلقائمة معلومات تطبيق Snapchat.
• انتقل إلىالقائمة “تعيين كافتراضي”.
• قم بتشغيل مفتاح التبديل فتحالروابط المدعومة.

قم بتسجيل الخروج من Snapchat وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى

إذا كان Snapchat لا يزال يعمل بشكل غير صحيح على هاتفك، فقم بتسجيل الخروج مؤقتًا من حسابك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام نفس بيانات اعتماد الحساب.

• افتحSnapchatواضغط على صورة الملف الشخصي الدائرية في الزاوية العلوية اليسرى.
• من قائمة ملف التعريف، حددترس الإعداداتفي الزاوية العلوية اليمنى.
• قم بالتمرير لأسفل وحددتسجيل الخروجمن قائمة إجراءات الحساب .
• قم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حساب Snapchat الخاص بك وارجع إلى التقاط الصور بأناقة.

امسح محادثات Snapchat الخاصة بك

هل تواجه مشكلة في الوصول إلى محادثة معينة على Snapchat؟ يمكنك مسح المحادثة وبدء محادثة جديدة.

• افتحإعدادات Snapchat(راجع الخطوات الموجودة في القسم السابق).
• اضغط على”مسح المحادثة”لرؤية جميع محادثات Snapchat الخاصة بك.
• اضغط على علامةxبجانب المحادثة التي تريد مسحها.
• اضغط على زرمسح. يؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع اللقطات غير المحفوظة من المحادثة.

قم بإلغاء تنشيط اتصال VPN الخاص بك

هل تحاول استخدام Snapchat على اتصال VPN؟ قد يكون تطبيق VPN الموجود على هاتفك متصلاً بعنوان IP في بلد يُحظر فيه Snapchat . في هذه الحالة، لن تعمل أي من خدمات Snapchat لصالحك. افصل أي خدمات VPN على هاتفك واستخدم التطبيق مرة أخرى.

قم بتحديث تطبيق Snapchat في App Store أو Play Store

يُصدر Snapchat بانتظام تحديثات جديدة للتطبيق لإصلاح الأخطاء وإضافة ميزات جديدة. يجب عليك تحديث Snapchat والحصول على أحدث إصدار لأن تطبيق Snapchat القديم على هاتفك قد يسبب لك مشكلة.

• افتحمتجر Google Playأو متجر Apple App Store على هاتفك.
• اكتبسناب شاتفي شريط البحث.
• انتقل إلىصفحة معلومات التطبيق.
• معرفة ما إذا كان هناك تحديث معلق للتطبيق. إذا كان الأمر كذلك، قم بتنزيل التحديث.

إشعارات سناب شات لا تعمل

هل تفتقد كثيرًا اللقطات أو الرسائل العصرية من أصدقائك؟ تحتاج إلى السماح بإذن الإشعارات لحساب Snapchat الخاص بك.

قم بتشغيل أذونات الإشعارات على Android

• توجه إلىقائمة معلومات تطبيق Snapchat(راجع الخطوات أعلاه).
• حددالإخطارات.
• قم بتشغيل مفتاح تبديلجميع إشعارات Snapchat.

السماح بأذونات الإشعارات على iPhone

• انتقل إلىSnapchatفي إعدادات iPhone (راجع الخطوات أعلاه).
• حددالإخطارات.
• قم بتشغيل مفتاحالسماح بالإشعارات.
• حدد أزرار الاختيار بجانبشاشة القفلومركز الإشعارات .

إذا قمت بتنشيط ميزة “عدم الإزعاج” على Android أو iPhone، فقم بإجراء استثناء لـ Snapchat لمواصلة تلقي الإشعارات منه.

لم يتم العثور على المستخدم على Snapchat

هل أنت غير قادر على العثور على مستخدم معين على Snapchat؟ إذا أجريت محادثة مع هذا المستخدم، فأرسل طلب صداقة عبر سلسلة المحادثات القديمة. إذا قال التطبيق، “عذرًا! تعذر العثور على المستخدم”، فهناك ثلاثة احتمالات:

• ربما قام Snapchat بتعليق الحساب بسبب انتهاك قواعد الشركة.
• ربما قام المستخدم بحذف الحساب من Snapchat.
• ربما قام هذا الشخص بحظرك على وسائل التواصل الاجتماعي.

في أي من هذه الحالات، لن تتمكن من العثور على المستخدم على Snapchat أو إرسال طلب صداقة من المحادثات القديمة.

المظهر المظلم لا يعمل على Snapchat

أضاف Snapchat مؤخرًا سمة داكنة لنظام Android، لذا تأكد من تحديث تطبيقك. إليك كيفية تنشيط الوضع المظلم على جهاز يعمل بنظام Android:

• افتحSnapchatواضغط على صورة الملف الشخصي الدائرية في الزاوية العلوية اليسرى.
• حددترس الإعداداتفي الزاوية العلوية اليمنى.
• قم بالتمرير لأسفل وحددمظهر التطبيق.
• حددداكن دائمًا.
• اضغط علىإعادة التشغيل الآن.

أما بالنسبة لجهاز iPhone، فإليك كيفية مطابقة مظهر Snapchat الخاص بك مع إعدادات سمة iOS.

• افتحإعدادات Snapchatعلى جهاز iPhone الخاص بك.
• حددمظهر التطبيق.
• اضغط على زر الاختيار بجانبنظام المطابقة.

إذا كنت أحد مستخدمي Snapchat النشطين، فمن المفترض أن تساعدك طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة في هذا البرنامج التعليمي على العودة إلى التطبيق في وقت قصير. ولكن إذا سئمت من Snapchat، يمكنك حذف حسابك على Snapchat واستبداله بتطبيق وسائط اجتماعية آخر، مثل X. أو يمكنك التفكير في تطبيقات الوسائط الاجتماعية البديلة هذه للبقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء.

• قد يهمك أيضا: كيفية استرجاع حساب تيك توك الخاص بي بعد الحذف